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大方县开展新政务大厅进驻人员集中培训
2017/12/25 作者:张杰 来源:大方县人民政府网
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  为进一步优化全县政务服务环境,强化队伍建设、提升服务水平,保障新政务服务大厅顺利运行,大方县开展进驻人员集中培训,培训内容包括文明礼仪、行政审批业务及考核管理制度等方面,此次培训共有150余人参加。

  据悉,该县邀请讲师对新进驻人员开展文明礼仪培训,培训主要集中在文明用语、着装、服务礼仪和态度、接待群众等方面,全面系统地为新进驻人员如何在日常工作展现良好大方形象进行了培训,为树立文明、高效的对外服务形象奠定基础。

  据了解,政务中心业务股负责人就如何规范行政审批流程、网上办事大厅的使用、窗口业务办理效率、服务水平等方面进行培训,强调进一步转变职能,改进作风,优化审批环节,减少审批时限等方面的知识进行了培训。

  会上,政务中心主任詹兴凯强调,希望全体工作人员尽快进入角色,树立为群众服务的观念,在办理审批业务时,恪尽职守,注意维护政府工作人员的良好形象,把让群众满意作为自己工作的目标。副主任王梅强调,大厅窗口工作人员要“讲政治、讲规矩、讲学习、讲纪律、讲文明、讲礼仪”,真正把政务服务中心建成运作规范,服务高效,办事便捷的政府服务窗口,为人民群众提供优质便捷的政务服务,为全县社会经济发展营造良好的政务环境。

  通过此次培训,极大提高了大厅窗口工作人员的服务水平,增强了工作人员的服务意识,提升了窗口对外服务质量,为建立“勤政、廉洁、务实、高效”的政务服务形象、成为让群众满意的服务型政府奠定了坚实基础。

编辑:孙斌 主编:孙斌  
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